Умови використання

Стаття 1. Терміни

«Виконавець» — Naplyv, сервіс за адресою naplyv.com, що надає послуги, описані в цих умовах. «Замовник» — фізична або юридична особа, яка звернулась до Виконавця для отримання послуг. «Сайт» — вебсторінка, що розробляється й розміщується Виконавцем в інтересах Замовника.

Стаття 2. Предмет умов

2.1. Ці умови визначають порядок надання Виконавцем послуг з розробки, розміщення та технічного супроводу Сайту, а також порядок оплати цих послуг.

2.2. Погодження із замовленням послуг (у будь-якій формі: усно, письмово або через форму на сайті naplyv.com) означає прийняття Замовником цих умов у повному обсязі.

Стаття 3. Послуги

3.1. Послуги включають розробку Сайту, розміщення інформації про послуги Замовника, форму для збору звернень відвідувачів, а також сповіщення Замовника про нові звернення.

3.2. Перелік і обсяг функцій Сайту визначається обраним тарифним планом («Сайт», «Ліди» або «Про»).

3.3. Виконавець розпочинає роботу над Сайтом після отримання від Замовника необхідної інформації про бізнес (послуги, фото робіт, контакти, графік роботи) та оплати одноразової вартості запуску.

3.4. Сайт розміщується за адресою вигляду naplyv.com/[ідентифікатор Замовника], якщо інше не погоджено сторонами.

3.5. Домен (доменна адреса, відмінна від naplyv.com/…) не входить у вартість тарифного плану. Замовник надає власний наявний домен або самостійно набуває новий; підключення такого домену Виконавцем здійснюється за окрему плату, розмір якої погоджується сторонами додатково. Право власності на домен, наданий або придбаний Замовником, залишається за Замовником.

Стаття 4. Оплата

4.1. Вартість послуг складається з одноразової плати за запуск Сайту та періодичної плати за його технічний супровід. Конкретна вартість кожного тарифного плану зазначається на сторінці тарифів Виконавця на момент оформлення замовлення.

4.2. Перший період технічного супроводу — 30 днів з дати запуску Сайту — надається без оплати.

4.3. Оплата періодичного супроводу після завершення безоплатного періоду здійснюється на підставі рахунку, що надсилається Замовнику, без автоматичного списання коштів.

4.4. Щомісячна плата включає хостинг Сайту, технічну підтримку та підтримання його працездатності.

Стаття 5. Строк дії та припинення

5.1. Ці умови діють з моменту їх прийняття Замовником і до моменту припинення надання послуг.

5.2. Замовник має право відмовитись від подальшого супроводу Сайту в будь-який момент, повідомивши про це Виконавця; оплата стягується лише за фактично використаний період.

5.3. У разі неоплати рахунку за черговий період супроводу Виконавець має право призупинити або деактивувати Сайт. Виконавець має право видалити дані Сайту після припинення надання послуг.

Стаття 6. Відповідальність сторін

6.1. Виконавець забезпечує функціонування форми звернень на Сайті та докладає розумних зусиль для своєчасної передачі звернень Замовнику.

6.2. Виконавець не гарантує певної кількості звернень або клієнтів Замовника — їх кількість залежить від попиту, конкуренції та інших факторів поза контролем Виконавця.

6.3. Замовник несе відповідальність за достовірність інформації, розміщеної на Сайті, та за відповідність своєї діяльності законодавству України.

6.4. Виконавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сайту, спричинену збоями в роботі дата-центрів, реєстраторів доменів, інтернет-провайдерів, служб доставки повідомлень (Telegram, email та подібні) або інших третіх осіб.

6.5. Виконавець не несе відповідальності за невиконання або затримку у виконанні зобов'язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажору), які не залежать від його волі.

Стаття 7. Заборонені дії

7.1. Замовнику та третім особам забороняється вчиняти дії, спрямовані на порушення роботи Сайту чи інфраструктури Виконавця: спроби несанкціонованого доступу («злам»), DDoS- та інші атаки на відмову в обслуговуванні, розповсюдження шкідливого програмного забезпечення, обхід технічних обмежень або використання функцій сервісу Naplyv способами, не передбаченими Виконавцем, а також будь-яке інше використання Сайту чи сервісу Naplyv у спосіб, що суперечить законодавству України.

Стаття 8. Права на контент

8.1. Матеріали, надані Замовником для розміщення на Сайті (тексти, фотографії, логотип тощо), залишаються власністю Замовника.

8.2. Дизайн, структура та технічна реалізація Сайту є власністю Виконавця і надаються Замовнику в користування на строк дії обраного тарифного плану.

Стаття 9. Обробка персональних даних

9.1. Форма звернень на Сайті збирає ім'я, номер телефону та текст повідомлення відвідувача Сайту. Виконавець обробляє ці персональні дані лише для забезпечення роботи Сайту та передачі звернень Замовнику.

9.2. Детальніше про те, які дані обробляються та як — у Політиці конфіденційності.

Стаття 10. Зміна умов

10.1. Виконавець залишає за собою право змінювати ці умови. Чинна редакція завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

10.2. Про зміни, що впливають на вартість або обсяг послуг, Виконавець повідомляє Замовника окремо.